Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği

Sistemin amacı, Türk Oda/Borsa Sisteminin; Oda/Borsalarımız arasında kalite bilincinin yerleştirilmesi, Oda/Borsa Sistemimizin iş dünyası nezdinde saygınlığının ve hizmet türlerinin artırılması, hizmet kalitelerinin iyileştirilmesi, Oda/Borsa Sistemlerinin birbirine yakınlaşmasının sağlanması suretiyle Avrupa Oda/Borsa Sistemine uyumunun sağlanmasıdır.

Bu çerçevede, Birliğimiz;  EUROCHAMBRES ve İngiltere Ticaret Odası (British Chamber of Commerce) işbirliği çerçevesinde İngiltere ve Almanya Oda sistemlerinin en iyi uygulamalarını dikkate alarak, 2001 yılında Oda Akreditasyon Modelini geliştirmiş ve 2005 yılına kadar projeyi İngiltere Ticaret Odası ile birlikte yürütmüştür.

Oda Akreditasyon Modeli 2005 yılından itibaren Birliğimiz tarafından yürütülmüş olup,  2008 yılında yapılan çalışmalar sonucunda Borsalar da sürece dahil edilmiş ve model kapsamındaki çalışmalar TOBB Oda/Borsa Akreditasyon Sistemi olarak uygulanmaya başlamıştır.

2009 yılında TOBB Oda/Borsa Akreditasyon Sisteminin etkinliğinin gözden geçirilmesi ve İngiltere Ticaret Odası’nın hazırladığı “2008 Akreditasyon Kılavuzu”nun tüm Oda/Borsalar tarafından uygulanabilirliğinin tespiti amacı ile İngiltere Ticaret Odası ve Birliğimiz uzmanları 9 ay süren bir çalışma yapmış, bu çalışma sonucunda da “2010 Akreditasyon Kılavuzu” yayınlanmıştır. 2016 yılında ise puanlama sisteminde bir revizyon çalışması yapılarak ondalıklı puanlama sistemine geçiş yapılmıştır.

2023 yılında Oda/Borsa Akreditasyon sisteminin 20. yılı kapsamında Akreditasyon Standardı bu kez tamamen Birliğimizce  revize edilmiş ve yürürlüğe konmuştur.  Revize edilen Yeni Akreditasyon Standardında; temel yeterlilikler ve temel hizmetler  bölümü yeni sorular eklenerek geliştirilmiş, Birliğimizin ve Oda/Borsalarımızın yaptığı yeni hizmetler ile ilgili sorular da, “Yeni Nesil Hizmetler” bölümü adı altında yer almıştır. Bu standartla getirilen en önemli yenilik; Odalar ve Borsalar için akreditasyon standardının, temel hizmetler ile yeni nesil hizmetler kapsamında tamamen farklılaştırılmış olmasıdır. Sunulan  hizmetlerin  üç yıllık denetim süreci kapsamında geriye dönük ve ölçülebilir şekilde  değerlendirilmesi adına her maddeye performans göstergesi uygulamasına başlanmıştır. Ayrıca, puanlama sistemi de yeniden tasarlanmış, 4 YILDIZ- 5 YILDIZ , 6 YILDIZ  ve 7 YILDIZ  kategorisi sistemi getirilmiştir.

Bugüne kadar, 15 Dönemde 289 Oda/Borsa akredite edilmiştir. 22  Oda/Borsamızın da süreci devam etmektedir.