Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Başkanı M. Rifat Hisarcıklıoğlu’nun ev sahipliğinde düzenlenen Oda Akreditasyonu Sertifika Töreni, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Müsteşarı Adem Şahin, TOBB Akreditasyon Kurulu Başkanı ve TOBB Başkan Yardımcısı Halim Mete, Türk Loydu Vakfı Başkanı Prof. Dr. Yücel Odabaşı ve TOBB ETÜ Öğretim Üyesi Prof. Dr. Ramazan Aktaş’ın katılımıyla yapıldı. Üçüncü Dönemde sisteme dahil olmuş odalara sertifika, ayrıca akredite olmuş 38 odaya plaket verilmesi amacıyla düzenlenen törende, ilgili kamu kuruluşlarının üst düzey temsilcileri de hazır bulundular. TOBB Başkanı Hisarcıklıoğlu törende yaptığı konuşmada, "Akreditasyon, yaşayan bir süreçtir ve alınan bu payenin bir bedeli ve sorumluluğu vardır. Akredite olmuş odalarımız da, işin sonuna geldiklerini düşünmemeli ve hizmet kalitelerini daha ileriye götürmeyi kendilerine şiar edinmelidir" ded. TOBB Başkanı M. Rifat Hisarcıklıoğlu’nun konuşması şöyle: "Sizleri şahsım ve TOBB adına saygıyla selamlıyorum. Türk ekonomisinin, dünya ekonomisiyle entegrasyonun arttığı, ülkemizin AB katılım sürecini yaşadığı bir ortamda, ülkemizdeki tüccar ve sanayicileri bir araya getiren, en büyük temsil mekanizması konumundaki Oda ve Borsalarımızın da, bu gelişmelerden ayrı kalması düşünülemez. Bu çerçevede, Oda ve borsalarımıza düşen asli görev, şirketlerimize, küresel rekabet arenasında yardımcı olacak, dünya standartlarında bilgi ve danışmanlık hizmeti sunmaktadır. TOBB olarak hedefimiz de, Oda ve borsalarımızdaki hizmet kapasitesini ve kalitesini, Avrupa ülkelerindeki benzer kurumların seviyelerine çıkartmaktır. Nitekim bazı odalarımız daha şimdiden, Avrupa’da kalite ödülü almayı başarmıştır. Birliğimiz, halihazırda, oda ve borsalarımızla beraber çeşitli projeler yürütmektedir. Bunlardan bazıları, Avrupa Bilgi Merkezleri Projesi, Türkiye AB İş Geliştirme Projesi, Sinerji Odakları Projesi, Oda Geliştirme Programı ve Oda Akreditasyon Projesi’dir. Avrupa Bilgi Merkezleri, KOBİ’lerimizi, AB pazarı hakkında bilgilendirme ve böylece adaptasyonlarını hızlandırmak amacıyla, 9 şehrimizde (Adana, Ankara, Bursa, Denizli, Gaziantep, İstanbul, Konya ve Samsun) kurulmuştur. Türkiye AB İş Geliştirme Merkezleri ise, AB Komisyonu’ndan sağladığımız maddi destekle Gaziantep, İzmir ve Kocaeli illerinde, odalarımızın öncülüğünde hayata geçirilmiştir. ABİGEM’ler, sundukları danışmanlık, eğitim hizmetleri ve geliştirdikleri özel projeler vasıtasıyla, KOBİ’lerimizin dışarıya ve özellikle de AB pazarına açılmalarına destek vermektedir. Büyük ilgi gören ABİGEM Projesi’nin 8 ilimize daha yaygınlaştırılması için Avrupa Komisyonu’na yeniş bir proje sunduk ve 2-3 ay içinde sonuçlanmasını bekliyoruz. Bunun arkasından, KOSGEB’in küçük ve orta ölçekli sanayicilere vermekte olduğu hizmet ve destekleri yaygınlaştırmak üzere KOSGEB ile birlikte, 52 odamızda Sinerji Odakları Projesi’ni hayata geçirdik. Oda Geliştirme Programıyla da, Türk ve AB odalarını bir araya getirerek, iş dünyamızın en güçlü destek kuruluşu olan odalarımızın hizmet çeşitlerini ve kalitesini artırmayı amaçladık. Birliğimiz, AB Komisyonu Türkiye Temsilciliği ve Avrupa Odalar Birliği Eurochambers’ın işbirliğiyle, oda geliştirme programları hazırlanmıştır. Bu kapsamda 14 ilimizdeki 17 odamız programları tamamlanmıştır. Oda geliştirme programının üçüncü ayağının 2007 yılında başlaması ve 15 ilimizin daha bu programdan istifade etmesini planlıyoruz. Diğer yandan İSO 9000 kalite yönetim sistemi belgesini alan oda ve borsa sayısı her geçen gün artmaktadır. Birlik olarak, oda ve borsalarımızın İSO 9000 belgesi almasına yönelik sağladığımız finansal destek de devam etmektedir. Bugün sizlere tanıttığımız Oda Akreditasyon Projesi ise, oda ve borsalarımızın hizmet kalitelerini artırması ve kurumsal kapasitelerinin geliştirilmesi yönünde çok önemli bir adımdır. Bu doğrultuda, Eurochambers, İngiltere Odalar Birliği ve Birliğimizin işbirliğinde, İngiltere ve Almanya’daki odaların en iyi uygulamaları dikkate alınarak, bir Oda Akreditasyon Modeli geliştirilmiştir. Kriterlerin tanımlanması ve düzenlenmesinden sonra bu çalışmanın esasını oluşturan prensipler bir Akreditasyon Kılavuzu’na dönüştürülmüştür. İngiltere Odalar Birliği ve Birliğimiz işbirliği çerçevesinde, 10 odamız pilot uygulama kapsamına alınarak, 2002 yılında akredite edilmiştir. 2005 yılındaysa 14 odamız daha akredite edilmiştir. Akreditasyon sisteminin başarısı, denetleme mekanizmasının sürekliliği, yeterliliği ve tarafsızlığı ile geliştirme ve denetleme çalışmalarının etkinliğine bağlıdır. Birliğimiz, İngiltere Odalar Birliği ile yapılmış olan sözleşme süresi sona erdiğinde, bu çalışmaları yürütmek üzere, Türk Loydu Vakfı ile bir sözleşme imzalamıştır. Türk Loydu Vakfı ile beraber yürütülen çalışmalar sonucu, Mayıs 2006’da 14 odamız daha akredite olmaya hak kazanmış ve toplamda 38 rakamına ulaşılmıştır. Görüldüğü üzere kısa bir zaman zarfı içinde uluslararası standartlara haiz iki kuruluşla, verimli bir işbirliği gerçekleştirilmiş ve odalarımızın, şirketlerimize daha iyi ve kaliteli hizmet vermelerinin yolu açılmıştır. Birliğimiz bu konudaki çalışmalarını arttırmayı ve daha fazla odamızın, bu payeye ulaşmasına katkı sağlamayı amaçlamıştır. Bu vesileyle şunu da aktarmak isterim ki, Birliğimiz; borsalarımızın da akreditasyonu konusundaki hazırlık çalışmalarını bitirmiştir. Bir sonraki dönemde, borsalarımızın da akreditasyon kapsamına alınarak, bu hizmetlerin koordinasyon içerisinde yürütülmesi hedeflenmektedir. Diğer yandan, akreditasyon, yaşayan bir süreçtir ve alınan bu payenin bir bedeli ve sorumluluğu vardır. Akredite olmuş odalarımız da, işin sonuna geldiklerini düşünmemeli ve hizmet kalitelerini daha ileriye götürmeyi kendilerine şiar edinmelidir. Böylelikle, bu yolda yürüyen diğer odalarımıza ve borsalarımıza da iyi birer örnek olacaklardır. Akredite odalarımızın gelecekte de borsalarımızın, bu başarılarının tescili olan akreditasyon plaketlerini, gururla, merkezlerinin girişine asmasını bekliyoruz. Bu düşüncelerle sözlerime son verirken, tüm oda ve borsalarımızın akredite olarak, Türk iş camiasına sundukları hizmetlerde en üst noktaya ulaşmalarını temenni ediyorum." -ODA AKREDİTASYON SİSTEMİ- TOBB’nin, 2001 yılında İngiltere Odalar Birliği ile birlikte yürütmeye başladığı ve 30 Haziran 2005 tarihinden itibaren de Türk Loydu Vakfı işbirliği ile devam ettirilmekte olan Oda Akreditasyon Sistemi, Odaların üyesi olan KOBİ’lere yönelik hizmet kalitelerinin iyileştirilmesine yönelik bir TOBB girişimidir. Sistem sürekli gelişmeyi öngörmektedir. TOBB’a bağlı odalar her seferinde önlerine daha büyük hedefler koyacaklar ve hedeflere ulaşmaya çalışacaklardır. TOBB, Oda Akreditasyon Modeli uygulamasıyla odaların hizmet kalitesinin mükemmele ulaşmalarında yardımcı olmayı hedeflemiştir. -AKREDİTE OLMUŞ 38 ODA- Adana Ticaret Odası, Adapazarı Ticaret ve Sanayi Odası, Afyon Ticaret ve Sanayi Odası, Alanya Ticaret ve Sanayi Odası, Ankara Sanayi Odası, Ankara Ticaret Odası, Antalya Ticaret ve Sanayi Odası, Balıkesir Sanayi Odası, Bursa Ticaret ve Sanayi Odası, Çorlu Ticaret ve Sanayi Odası, Deniz Ticaret Odası, Denizli Sanayi Odası, Denizli Ticaret Odası, Diyarbakır Ticaret ve Sanayi Odası, Ege Bölgesi Sanayi Odası, Elazığ Ticaret ve Sanayi Odası, Erzurum Ticaret ve Sanayi Odası, Eskişehir Sanayi Odası, Gaziantep Sanayi Odası, Gaziantep Ticaret Odası, Gebze Ticaret Odası, Giresun Ticaret ve Sanayi Odası, İstanbul Sanayi Odası, İstanbul Ticaret Odası, İzmir Ticaret Odası, K.Maraş Ticaret ve Sanayi Odası, Kayseri Sanayi Odası, Kocaeli Sanayi Odası, Konya Sanayi Odası, Konya Ticaret Odası, Manisa Ticaret ve Sanayi Odası, Mersin Ticaret ve Sanayi Odası, Nevşehir Ticaret ve Sanayi Odası, Samsun Ticaret ve Sanayi Odası, Sivas Ticaret ve Sanayi Odası, Şanlıurfa Ticaret ve Sanayi Odası, Trabzon Ticaret ve Sanayi Odası, Uşak Ticaret ve Sanayi Odası. Haber resimleri için lütfen buraya tıklayınız.